Le vin n’est pas une marchandise comme une autre, c’est avant tout un produit vivant. C’est à partir de ce constat que Ochato.com a décidé de ne travailler qu’avec des transporteurs spécialisés, c'est-à-dire des entreprises de transport installées dans les bassins viticoles français, et qui transportent tous les jours des milliers de bouteilles de vin. Votre commande est donc traitée par des professionnels du transport du vin.
Ces entreprises sont sélectionnées directement par nos vignerons qui ont acquis une longue expérience auprès de ces entreprises tant en France qu’à l’étranger.
Vous pouvez donc passer commande en toute tranquilité, nous garantissons l’état de la marchandise à la livraison. Malgré la plus grande précaution de nos partenaires, il se peut que la marchandise soit déteriorée durant le transport, elle vous sera alors systématiquement remplacée.
Plus de 90% de nos expéditions sont donc traitées par des services de messagerie d’une grande fiabilité et capable de gérer des expéditions volumineuses répartiee en plusieurs cartons.
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Pour les coffrets panachés et certains vins rares nous expédions les vins via Collissimo Expert, le service de colis de La Poste, qui vous assure une réception dans les meilleurs délais. Ces vins sont expédiés depuis notre cave située à Paris, où les vins sont stockés dans des conditions optimales, (température et hygrométrie constantes). Là aussi, nous assurons le transport de la marchandise, tout colis déterioré vous sera remplacé. |
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